自 2017 年推出以来，小程序的能力已经被反复验证，恰巧在这样的一个节点，疫情就像是一次大考，给了小程序再次证明自己能力的机会。仅仅 2 个月的时间，疫情帮助市场完成了一次大范围的教育与深化，作为线上线下服务的重要连接器——小程序愈发深刻地嵌入到政务医疗、在线教育、生鲜零售等行业，整个生态迎来新一轮繁荣与变革。

“疫情改变了我们的生活方式，也改变了我们的商业模式。”

为了让从业者们更好地了解小程序生态今年的动态以及可能发生的变化，小程序SaaS服务商——即速应用发布《即速应用 2020 小程序年中研究分析报告》(以下简称《报告》) 。

本文将从四个方面，对我们了解到的、观察到的小程序生态作出简述。

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小程序行业现状及热点

受疫情影响，线下实体受到重挫，各行各业都在危机之中寻求机会，小程序在这之中，成为了线上线下重要的连接器。特别是在政务医疗、在线教育、生鲜零售等行业，都迎来了一轮爆发。《报告》显示，截止至 6 月底，全网小程序数量相比 2019 年增长约56.7%，攀升至 550 万;DAU(日活跃用户数)为4. 4 亿，对比 2019 年的3. 3 亿，也是得到较大的增长。

从《报告》中可以看出，疫情帮助小程序生态完成了一次深度和广度上都前所未有的市场教育，对于下沉市场、使用人群都有了进一步的深化和扩大。

从 2017 年以来，从微信**发布小程序，时至今日，随着京东的加入，小程序领域已集齐一众互联网巨头，竞争进入白热化。

毋庸置疑的是，微信小程序持续领跑各平台小程序，微信&WeChat的MAU(月活跃用户数)达到 12 亿+，其中小程序DAU达到 4 亿+，小程序数量遥遥领先其他平台，超过 300 万个，疫情期间小游戏DAU飙升至 1 亿+。另外，最值得期待的是，微信小程序 2019 年GMV(成交总额)超 8000 亿，今年内突破万亿也只是时间问题。

7 月初，关于“小程序开放分享朋友圈”的消息，一时传遍全网，大家对于这一消息的关注度，看得出从业者们对于微信小程序的入口信息十分敏感，毕竟“入口即流量口”，尤其是“朋友圈”这一入口，在社交链的分享、传播中占据着十分重要的位置，也难怪从业者们会如此关注。到目前为止，我们收集到的微信小程序入口已经将近 80 个，其实能够对其中一些入口，做针对性的流量运营，对于商家来说，已经足够盘活小程序的活跃。

《报告》中提到，其他平台小程序同样发展迅速，例如支付宝和百度，始终紧追微信。

支付宝MAU超 6 亿，坐拥 200 万+的小程序，支付宝小程序与支付宝本身的调性基本一致，主要还是以生活服务、网络购物、工具为主，同时支付宝也采取了一系列的措施，从流量扶持、运营优化等方面给予商家帮助，促进商家的运营实现可持续性增长。

在入口方面，各级入口紧跟着支付宝APP内的布局，从常规的扫一扫、小程序列表，到频道入口、支付入口等，除了各级入口以外，在分享里可以看到“吱口令可分享到微信、QQ等渠道”，可以看出阿里系对于微信系的流量还是比较看重的。

另外，百度方面加速了小程序的布局，MAU达到 5 亿，构建起“搜索--信息流--商品服务--运营服务”的连接能力。

《报告》中提到，百度APP在智能小程序的发展中起到了关键性的作用，百度APP在搜索展示和各类推荐入口等方面，都给百度小程序注入了活力，并且将智能小程序与原有的生态进一步打通。对于商家、从业者来说，不仅仅是应用场景的拓宽与互通，更是给这个生态带来了新的机会与机遇。

“平台方+运营商+服务商”，三方合力之下，平台持续的赋能，释放出小程序更大的商机，加之各个平台的小程序各具特点，伴随着网民使用的渗透，小程序还将扮演着越来越重要的角色。

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小程序行业案例及最新玩法

今年以来，小程序生态内爆发最明显的，当属“生鲜电商”和“教育教培”无疑。两个千亿级的市场，从 2 月份以来，独立设备数和用户使用时长都有明显增长，这样的一波爆发，不仅得益于疫情对于市场的催发，也少不了近几年来的市场积累。

“大人们用小程序买菜，小孩子们用小程序上网课，上班族们用小程序刷健康码”，这样的场景相信在今年的前几个月里，对大家来说都不陌生。

疫情得到控制之后，小程序的爆发又“换了一张脸”，餐饮、商超、生活服务、医疗健康等行业加速了线下的恢复，也同样迎来了爆发。

与此同时，直播的热度日趋上涨，渗透的行业不再停留于线上。各大城市百货商场、购物中心纷纷开启了直播的大门，借助线下多年积攒的势能，一开播便收获了可观的业绩。

与此同时，各大品牌都将小程序直播作为疫情后“新增长点、新发力点”，将直播作为品牌推广、销售扩张的新阵地。

除此之外，也催生小程序生态内更多的玩法，有新面孔，也有老生常谈，只不过在这一特殊时期的催化之下，更多的线下商家涌入，对于他们来说，任何玩法都是新的，任何玩法都可能带来增长和爆发。

从《报告》整理的内容中可以看到，使用率最高的几种玩法，包括了“小程序商城+直播”、“小程序外卖/到家”、“社区团购小程序”、“小程序+企业微信”、“小程序+服务号对话能力”，不过对于从业者、商家来说，做深、做好其中的一种，就足够把自己的生意在小程序里盘活。

正大集团旗下的湖北分公司，他们的爆发便是从疫情的高峰期开始的。他们根植于武汉当地，在居民们“禁足”期间，以社区团购模式为核心，快速招募、发展团长，并与自身成熟的供应体系良好地对接，小程序成了商业模式中高效转化的一环，形成了“工厂--城市中转站--团长--消费者”的链条，再配合相应的营销玩法，短短一个月的时间，就实现了GMV破千万的惊人业绩。

可以看出，小程序完全有能力作为商业模式中，形成转化、带来盈利的重要的一环。同时，官方有大量的入口做支撑，加上微信逐步开放的直播、服务能力等功能，商家们可以考虑，把小程序作为“转型线上、渠道销售拓展”的首选工具。

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小程序C端用户行为分析

如果将小程序作为转型首选的工具，那就需要多了解一下，在小程序用户的行为都有什么样的特点、特性，哪些可以借助、借力，让小程序运营工作事半功倍。

小程序拉新、客户积累是商家们最关心的问题之一。从数据来看，社交分享是小程序拉新最主要的方式，近期开放的“小程序分享朋友圈”，又进一步增强了这个方式的效果。

在用户的访问习惯方面，早 7 点至晚 10 点是用户的访问高峰，占比平均值为5.6，占比中值为5.7，并且有接近90%的用户在小程序上的月消费超过 200 元，可以说明用户使用小程序几乎成了每天的日常，并且渗透到人们衣食住行之中，在下一种方式出现之前，人们使用小程序的频次和时长会继续增长。

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2020 年小程序发展预测

小程序已经成为人们生活中不可或缺的一个工具，随着这一生态环境日益完善，营销玩法、工具形态和方式更加多样化，顺势而为，跟着生态一同发展会是不错的选择。

根据数据与市场行情估算，预计在 2020 年，微信小程序MAU将破 9 亿。全网小程序数量预计超过 600 万个，小程序交易GMV将在 2019 年1. 2 万亿的基础上大幅提升，预计将超过 2 万亿。

从《报告》的趋势来看，平台方还会进一步对小程序及其内容、商品的搜索能力做强化，广告营销服务也会继续拓展，目的就是为商家提供更全面的小程序生态服务。

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小结

小程序从 2017 年开始持续高速发展，疫情更是带来了全面的市场深化，全民化“触网”。在生鲜电商、教育教培、餐饮、商超、生活服务、政务咨询、医疗健康等行业先后爆发之下，肉眼可见的爆发与增长无疑给从业者们、在这疫情重创的背景下，注入了一针强心剂。

微信也顺势而为，先是在 2 月份开启小程序直播的大门，接着又开放了服务号对话能力、微信小商店等功能，开放“小程序分享朋友圈”，为从业者们把“基建”逐步搭好。

机遇与挑战，崛起与没落，永远都是并存的。在做好与“新冠”长期共存的准备之下，同样要做好“发现机会，抓住机会”的准备，因为机会永远是留给有准备的人。